Quatro principais forças impulsionam transformações no mercado de serviços financeiros: profusão de clientes, novas tecnologias, aumento da competição e mudanças regulatórias.
Os padrões de consumo mudaram, e os clientes começaram a demandar novas soluções de pagamento para diferentes canais de compra. Novas tecnologias estão elevando o nível de sofisticação do setor. Após o sucesso dos meios de pagamentos instantâneos no mundo e do Pix no Brasil, o uso de APIs está democratizando serviços financeiros, trazendo mais transparência e poder de decisão para os consumidores com o Open Finance.
No panorama competitivo, a flexibilização das barreiras de entrada para novos participantes no Brasil provocou um grande aumento de fintechs – de pouco menos de 300 empresas em 2013 para quase 1.300 em março de 2022.
A aceleração tecnológica no setor é influenciada por mudanças regulatórias. O Banco Central do Brasil está avançando em uma agenda de inovação, com fomento à competição e inclusão financeira. Uma jornada que começa com o Pix, evolui com o Open Finance e culmina no real digital, atualmente em fase-piloto.
Nesse ambiente, os participantes do setor de pagamentos e serviços financeiros precisam se adaptar às tendências e necessidades competitivas para se manterem relevantes e se posicionarem melhor para aproveitar oportunidades.
O Brasil é um dos principais cases do mundo em implementação de Open Finance
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Sócio do setor de Serviços Financeiros e meios de pagamento, Strategy& Bra