A United Airlines segue aprimorando seu serviço Agent on Demand, oferecendo aos passageiros uma forma prática e segura de obter assistência nos aeroportos sem a necessidade de contato físico ou filas presenciais.
Disponível em mais de 110 aeroportos dos Estados Unidos, incluindo todos os sete hubs da companhia, o Agent on Demand permite que os viajantes se conectem a um agente da United de forma remota, por meio de chamada de vídeo, áudio ou mensagem de texto, diretamente do próprio dispositivo móvel.
Entre os principais serviços oferecidos estão:
- Informações sobre portões e conexões
- Alterações de assento e lista de upgrades
- Atendimento durante operações irregulares
Com esta iniciativa, a United reafirma seu compromisso com a inovação e com a experiência do cliente, proporcionando mais autonomia, conveniência e segurança para quem viaja.
